Chính sách thanh toán

Trong xu thế hiện đại hóa các giao dịch thương mại và dịch vụ, việc xây dựng một chính sách thanh toán rõ ràng, minh bạch và linh hoạt là yếu tố then chốt để đảm bảo quyền lợi cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Tại Sân vườn Phú Minh, chúng tôi luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu. Chính sách thanh toán được chúng tôi thiết kế nhằm tạo điều kiện thuận tiện, minh bạch và linh hoạt nhất trong mọi giao dịch, từ tư vấn, thi công, Thiết kế Sân vườn đến mua lẻ sản phẩm sân vườn nói chung.

Chính sách thanh toán

Sân vườn Phú Minh là công ty chuyên thiết kế, thi công sân vườn và cung cấp các sản phẩm trang trí cảnh quan như cây cảnh, chậu, đá tự nhiên, đài phun nước, hệ thống tưới, đèn sân vườn… Với nhiều năm kinh nghiệm và đội ngũ kỹ sư cảnh quan chuyên nghiệp, Phú Minh đã thực hiện hàng trăm dự án cho biệt thự, nhà vườn, nhà phố và resort trên toàn quốc.

Luôn chú trọng chất lượng sản phẩm – dịch vụ và trải nghiệm thanh toán an toàn, linh hoạt nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng từ những chi tiết nhỏ nhất.

1. Các hình thức thanh toán

Sân vườn Phú Minh hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán, phù hợp với từng đối tượng khách hàng và loại hình sản phẩm/dịch vụ:

1.1. Thanh toán tiền mặt trực tiếp

• Áp dụng cho các giao dịch tại showroom, văn phòng hoặc tại công trình thi công.

• Khách hàng sẽ nhận hóa đơn kiêm phiếu thu có đóng dấu công ty.

• Thanh toán tiền mặt chỉ áp dụng cho giao dịch dưới 20.000.000 VNĐ theo quy định hiện hành.

1.2. Chuyển khoản ngân hàng

• Hình thức phổ biến và được khuyến khích sử dụng, đảm bảo minh bạch và thuận tiện cho cả hai bên.

• Thông tin tài khoản sẽ được gửi qua email/zalo hoặc ghi rõ trong hợp đồng.

• Nội dung chuyển khoản: [Tên khách hàng] + [Mã hợp đồng hoặc nội dung đơn hàng].

1.3. Thanh toán qua ví điện tử

• Áp dụng với các đơn hàng có giá trị dưới 10 triệu đồng.

• Phú Minh hiện hỗ trợ: Momo, ZaloPay, VNPay.

• Khách hàng sẽ được gửi mã QR hoặc số điện thoại nhận tiền để thực hiện thao tác chuyển khoản.

1.4. Thanh toán qua cổng thương mại điện tử

• Trong trường hợp khách hàng mua sản phẩm tại gian hàng online của Phú Minh trên các nền tảng như Shopee, Tiki hoặc Website có tích hợp cổng thanh toán, có thể thanh toán qua thẻ tín dụng, ATM nội địa hoặc cổng thanh toán online.

• Áp dụng chủ yếu cho sản phẩm nhỏ: chậu cây, đèn sân vườn, vật dụng trang trí…

2. Điều khoản thanh toán cho dịch vụ thiết kế và thi công sân vườn

2.1. Đối với dịch vụ thiết kế

• Phí thiết kế được báo giá cụ thể theo diện tích hoặc quy mô công trình.

• Khách hàng thanh toán tối thiểu 50% chi phí thiết kế khi ký hợp đồng.

• Phần còn lại được thanh toán khi duyệt phương án thiết kế cuối cùng, trước khi bàn giao bản vẽ chính thức.

2.2. Đối với dịch vụ thi công sân vườn

Dựa trên đặc điểm từng công trình, tiến độ và tổng giá trị hợp đồng, Phú Minh áp dụng 3 giai đoạn thanh toán bao gồm:

• Tất cả các khoản thanh toán sẽ được xuất hóa đơn VAT đầy đủ nếu khách hàng yêu cầu.

• Mọi thay đổi về tiến độ hoặc hạng mục phát sinh sẽ được cập nhật trong phụ lục hợp đồng và hai bên đồng thuận.

3. Điều khoản thanh toán khi mua sản phẩm

Đối với khách hàng mua lẻ các sản phẩm như cây cảnh, chậu trang trí, thiết bị sân vườn, Phú Minh áp dụng chính sách như sau:

3.1. Với đơn hàng dưới 2.000.000 VNĐ:

• Thanh toán 100% giá trị đơn hàng ngay khi đặt hàng.

• Hình thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử.

3.2. Với đơn hàng từ 2.000.000 – 20.000.000 VNĐ:

• Khách hàng thanh toán 50% khi đặt hàng, phần còn lại khi giao hàng thành công.

• Đối với sản phẩm đặt riêng theo yêu cầu (kích thước, màu sắc, mẫu mã riêng): cần thanh toán 100% hoặc ít nhất 70%.

3.3. Với đơn hàng lớn hơn 20.000.000 VNĐ:

• Phú Minh sẽ ký hợp đồng mua bán, báo giá chi tiết và chia làm 2 hoặc 3 đợt thanh toán tùy mức độ phức tạp.

• Có thể áp dụng chiết khấu từ 3 – 10% với khách hàng mua lô lớn hoặc là đại lý.

4. Chính sách thanh toán trả chậm (trường hợp đặc biệt)

• Áp dụng với khách hàng doanh nghiệp hoặc dự án hợp tác lâu dài.

• Cần có hồ sơ năng lực hoặc giấy bảo lãnh thanh toán.

• Phú Minh sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và ký thỏa thuận riêng.

5. Hoàn tiền và xử lý sai sót thanh toán

Phú Minh cam kết xử lý mọi vấn đề liên quan đến thanh toán một cách nhanh chóng, công khai và có trách nhiệm.

5.1. Trường hợp hoàn tiền:

• Hủy đơn hàng trước khi giao: hoàn 100% giá trị đã thanh toán.

• Hủy dịch vụ thiết kế/thi công trước khi triển khai: hoàn theo tỷ lệ giá trị chưa thực hiện (khấu trừ chi phí tư vấn, bản vẽ nếu có).

• Lỗi do hệ thống thanh toán hoặc chuyển nhầm tiền: hoàn tiền đúng số và đúng người trong vòng 2 – 5 ngày làm việc.

5.2. Trường hợp khách hàng trả thiếu hoặc sai nội dung chuyển khoản:

• Khách hàng cần báo lại qua Zalo/Hotline/email để được hỗ trợ xử lý và xác nhận thanh toán chính xác.

6. Cam kết của Sân vườn Phú Minh

• Bảo mật thông tin thanh toán tuyệt đối.

• Cung cấp hóa đơn rõ ràng, hợp lệ cho mọi khoản chi phí.

• Hỗ trợ nhanh chóng, linh hoạt mọi vướng mắc liên quan đến tài chính.

• Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về thanh toán không dùng tiền mặt.

Sân vườn Phú Minh – Gieo mầm không gian sống xanh, trọn vẹn tiện ích và minh bạch tài chính. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và liên hệ đến chúng tôi!